1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Layeredobject (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Service Policy regelt die Nutzung unserer Website und alle Kaufverträge, die zwischen Ihnen und uns über diesen Online-Shop abgeschlossen werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Die Erstellung eines Kontos dient der Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Wir sind verantwortlich für die Bereitstellung der Website-Funktionen, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte
Wir bemühen uns um eine realitätsgetreue Darstellung unserer Innen- und Außenmöbel. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Produkt dennoch nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren.
4. Bestellung und Zahlung
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Versandbestätigung annehmen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Versandpolitik
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 500,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 500,00 € berechnen wir eine Versandpauschale von 15,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7-15 Werktagen.
Versandpartner: Wir versenden unsere Ware mit zuverlässigen Logistikdienstleistern wie UPS, FedEx und DHL.
Weitere Informationen: Detaillierte Angaben finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung von Bestellungen
Bedingungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe kostenlos stornieren, sofern die Ware noch nicht verpackt oder versandt wurde. Da unser System auf eine schnelle Abwicklung ausgelegt ist, können Bestellungen nach Ablauf der 48 Stunden oder nach dem Versand nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall nutzen Sie bitte Ihr Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.
Rückerstattung: Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Zeitrahmen: Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückzahlung veranlasst. Je nach Bankinstitut (Visa, MasterCard etc.) dauert die Gutschrift in der Regel 1-5 Werktage. Sollte der Betrag nach dieser Frist nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Details: Weitere Informationen finden Sie unter Stornierungsbedingungen.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschrecht: Wir gewähren ein freiwilliges Umtauschrecht von insgesamt 45 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.
Vorgehensweise: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Rückgabeprozess: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung.
Rückzahlungsmodalitäten: Die Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bearbeitungsdauer: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1-5 Werktagen auf Ihr Bankkonto (Visa, MasterCard etc.).
Details: Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht des Staates, in dem unser Sitz registriert ist.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Designs) sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Website einsehbar.
13. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen wie Naturkatastrophen oder schweren Logistikstörungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, verlängern sich die Lieferfristen entsprechend.
14. Pflichten der Nutzer
Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen.
15. Produktsicherheit und Sachmängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte prüfen Sie die Möbel bei Ankunft auf Transportschäden und befolgen Sie die Sicherheitsanweisungen bei der Montage.
16. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt vorrangig auf elektronischem Weg (E-Mail). Sie stimmen zu, dass rechtlich relevante Erklärungen per E-Mail zugestellt werden können.
17. Verpackungsverordnung (Zusatz für DE)
Wir nehmen am dualen System zur Entsorgung von Verkaufsverpackungen teil, um die Umweltvorgaben in Deutschland zu erfüllen.
18. Kontaktinformationen
Adresse: 629 Mill Stream Ln, Lynchburg, VA 24502, United States
Telefon: +1 (434) 555-0245
E-Mail: support@layeredobject.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)